操作指引 · 按场景分步
第一次来、换设备、订阅没提醒，按这里一步步走
非凡体育把最常见的使用卡点拆成可照做的步骤：入口在哪、联赛怎么搜出来、战报和数据怎么对着读、订阅为什么没动静。多数问题照着点一遍就能自己解决，省掉等回复的时间。
- 12 个运动项目
- 260+ 个联赛与赛事专题
- 18 项单场对照指标
- 20 个订阅上限
入口与检索
第一次到访，先解决「在哪进」和「怎么搜到」。这两件事都在同一个页面上完成，不需要先进二级页再绕回来。
01 第一次来，入口在哪里？
网页端直接打开首页就行，手机浏览器访问同一个地址会自动适配竖屏，不用另装东西。
- 在浏览器输入站点域名，进入首页。
- 首屏的入口列表或顶部栏目，选一个方向点进去。
- 打算常来，把地址存进书签或手机桌面，下次一步直达。
02 想直接查到某个联赛，怎么最快？
用首页检索框，输入联赛或球队名，边输边出候选，点中就直接落到对应联赛页。第一次找入口临时查信息，检索框和入口列表就在同一屏，看完即走，不用来回翻。
03 搜出来的结果不对，或者联赛根本没收录？
先用完整联赛名称再搜一次，简称容易和同名赛事撞上。平台目前覆盖足球、篮球、网球、电竞等 12 个运动项目，联赛与赛事专题超过 260 个。确实没有的话，把名称通过联系我们发过来，我们会评估后续补充。
04 只有网页端一个入口吗？
一共四条路：网页端、移动端网页、赛季专题页、关注列表订阅入口。网页端和移动端的账号互通，从哪条路进来都能接着看。
想先知道这一版改了什么，翻内容笔记比对着首页摸索更快。
战报与数据对照
同一场比赛，有人想看过程，有人只想知道数字。战报页把两者放在一起，切换视图不用跳页。
05 战报页上的三种视图，分别看什么？
战报视图看比赛过程与关键节点，数据视图看单场统计，对照视图把比分、排名和关键指标排在一起，适合边看边比。
06 一场比赛能对照多少项数据？
单场可对照 18 项核心统计，涵盖得分、控球或回合、射门或出手、失误、犯规、关键球员贡献等方向。具体项按运动项目自动匹配，不用手动挑。
07 比分和数据多久更新一次？
比分 15 秒级刷新，战报在终场后 90 秒内发布，赛后数据在终场后 5 分钟内补齐。每条记录都带了来源时间与更新批次，需要确认时点开记录即可。
08 手机上同时看战报和数据，会不会互相遮挡？
对照视图在窄屏改成上下排布，战报在上、数据在下，滑动时不会盖住彼此。切到别的联赛再切回来，列表顺序和原来的阅读位置都保持不动。
关注列表与订阅
常看的联赛固定下来，就不用每次重新搜。关注列表负责把新动静按顺序推到最前面。
09 关注列表最多能加多少个？按什么排？
最多同时追踪 20 个联赛或赛事专题。列表按各条订阅的更新时间排序，刚有新动静的排在最上面，翻的时候不用往下找。
10 提醒频率能自己定吗？
可以。按联赛、球队、球员三个维度订阅，更新频率选实时、每场结束或每日汇总。三个维度可以只开一个，也能叠加使用。
11 订阅了却没收到提醒怎么办？
先确认浏览器的通知权限是打开的，再回关注列表看一眼开关颜色，绿色表示已开启。两项都正常，多半是这条订阅当前还没有新内容。
12 只看一两个联赛，需要把 20 个位置填满吗？
不用。只订一个也能正常用，空着的位置不占提醒、也不影响排序。后面想多看几个，回到同一个入口继续加就行。
账号与设备
换手机、换电脑、网络不好，都是常碰上的事。先把同步和加载这两头理清。
13 网页端和手机上是不是同一个账号？
是同一个。关注列表和阅读进度自动同步，换设备接着看不用重新设置一遍。
14 换了新手机，之前的订阅会丢吗？
不会。订阅跟账号走，新设备登录同一个账号后，关注列表会自己同步回来，订阅频率的设置也一并保留。
15 页面加载偏慢，从哪查起？
移动端首屏在 4G 网络下加载时间控制在 1.2 秒以内，页面平均体积约 380KB。如果明显比这个慢，先清一次浏览器缓存，再换个网络试一次。
16 对浏览器和窗口大小有要求吗？
近两年内的主流浏览器内核都能正常显示。桌面端窗口宽度建议不低于 1024px，移动端竖屏是主要使用场景，横屏也能正常看。
还没有答案
上面没覆盖到的，直接写信给我们。说清楚你点的是哪一步、屏幕上出现了什么，处理起来会快很多。
info@refresh-kickoff-feifan.com.cn
工作日 9:00–18:00 有客服在岗回复。入口类问题把邮件标题写成「入口」，会排到前面优先处理。
内容纠错、合作洽谈与媒体引用，也走这个邮箱，写清用途和范围即可，联系电话 13730868021。